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CONTENIDO Introducción 4 1 Modelo de negocio 5 2 Medio ambiente 11 2 1 Introducción 11 2 2 Consumo de los recursos naturales 15 2 3 Cambio climático 25 2 4 Protección de la biodiversidad 28 3 Personal 29 3 1 Empleo 29 3 2 Organización del trabajo 34 3 3 Salud y Seguridad 36 3 4 Relaciones sociales 39 3 5 Formación 40 3 6 Accesibilidad universal de las personas con discapacidad 41 3 7 Integración e igualdad 42 4 Derechos Humanos 44 5 Lucha contra la corrupción y el soborno 45 5 1 Prevención de la corrupción y el soborno 45 5 2 Lucha contra el blanqueo de capitales 47 6 Sociedad 48 6 1 Subcontratación y proveedores 48 6 2 Clientes 50 6 3 Compromiso de la empresa con el desarrollo sostenible 51 6 4 Información fiscal 51 7 Responsabilidad Social Corporativa 52 8 Reconocimientos 58 9 Índice de contenidos GRI 59